Создание механик

Last updated on 19 мая 2025 г.

В разделе “Механики” вы можете добавить элементы геймификации, рекламные баннеры, программу для распознания чеков, магазин для обмена монет на призы, список вопросов для получения контактных данных о пользователях, возможность списания призов с профилей клиентов и баланс для начисления монет.

Механика: “Магазин”

В данной механике вы можете загрузить магазин в вашу программу лояльности, в котором пользователи смогут приобрести предметы и призы.

Основное

Для начала добавьте название и описание механики. Затем необходимо привязать карту, которая создавалась ранее, для того чтобы в магазине можно было оплачивать товары игровой валютой.

Категории

Для того, чтобы пользователи могли с легкостью находить и сортировать товары в магазине, вы можете создать категории (данный раздел подходит, если у вас много товаров). Для добавления категорий, необходимо нажать на “+ Добавить”.

Затем добавьте название категории. Также категории можно добавить в быстрый фильтр, то есть они будут отображаться на главном экране магазина.

При добавлении в быстрый фильтр, необходимо добавить изображение категории размером 200х200 до 100 kB.

Каталог

Для добавления товаров в каталог, необходимо выбрать тип товара (Приз или Предмет)

Приз

Приз- это товар или услуга, которой пользователь может воспользоваться в реальности.

Для начала выбираем коллекцию призов, а затем сам приз. Также вы можете добавить обновленное описание товара, но если оставить поле пустым, то под товаром будет описание, которое использовалось для приза. Далее добавляем товар в нужную категорию и устанавливаем необходимую стоимость товара в игровой валюте. При необходимости, вы можете ограничить сроки продаж и за 7 дней до окончания продаж у товара появится таймер.

Предмет

Предмет отличается от приза тем, что он является частью карточки пользователя. Для добавления предмета в каталог, необходимо указать группу предметов, сам предмет и его описание. Также товар можно добавить в категорию и установить его стоимость. Тираж можно сделать ограниченным или неограниченным.

Просмотр

В данном разделе вы можете добавить название вашего магазина, которое будет отображаться в программе лояльности.

Запуск

Перед запуском вы можете ограничить срок действия механики или отложить запуск на определенную дату и время. После добавления всех товаров, можете запускать механику. После запуска механики вы можете вносить изменения в товарах, удалять их или добавлять новые.

Готовый вид

Магазин на главной странице программы лояльности

Информация после покупки товара

Для чего используется?

Проблема: Клиенты не видят ценности в баллах и не мотивированы копить.

Решение: Добавляйте самые популярные товары и услуги в каталог вашего магазина в программе лояльности.

Эффект:

Рост LTV – клиенты стремятся накопить на ценный приз;
Привлечение партнеров – публикация их товаров в качестве призов для пользователей;
Снижение churn rate – постоянные клиенты получают больше выгоды.

Механика "Меняем чеки на призы"

В данной механике пользователь может загружать чеки и взамен получать игровые монеты. В настройках вы можете настроить количество монет для начисления и условия загрузки чеков.

Основное

Добавьте название и описание для данной механики, которые будут отображаться только для вас. Затем необходимо привязать карту, с помощью которой пользователям будут начисляться монеты за загруженные чеки, и выбрать способ начисления баллов за загрузку чека.

При выборе фиксированного способа, пользователю будет начисляться постоянное количество баллов вне зависимости от суммы чека.

При выборе начисления баллов в зависимости от суммы чека, необходимо указать какая должна быть сумма в чеке за которую начисляется 1 балл.

Просмотр

Добавьте уникальное название, описание и изображение для баннера механики (изображение должно быть строго 960x460). А ниже показан баннер, который будет отображаться в программе лояльности.

Также можно отредактировать правила загрузки чеков, которые будут отображаться для пользователей перед запуском механики.

Запуск

В данном разделе вы можете ограничить срок действия механики или запустить механику с определенной даты и времени. Также вы можете не ограничивать пользователей в правилах загрузки чеков, выбрав пункт “Нет ограничений”.

Если вы хотите сделать ограничения по чекам (Чек не старше, максимальное количество чеков в день, максимальное количество чеков из одной точки в неделю), то необходимо нажать на “Есть ограничения” и указать нужные параметры. Если один из пунктов не нуждается в ограничении, то его можно пропустить.

Важно!!! Перед запуском механики стоит перепроверить все внесенные данные, так как позже внести изменения не получится.

Готовый вид

Окно в программе лояльности

Правила игры

Вид механики

Для чего используется?

Проблема: Низкое число повторных покупок и слабая вовлеченность в программу лояльности.

Решение: Внедрение кэшбек программы, где клиент получает баллы за каждую покупку.

Эффект:

Увеличение Retention Rate – клиенты возвращаются, чтобы потратить баллы;
Увеличение среднего чека – стремление накопить больше баллов побуждает клиентов тратить больше;
Получение данных для RFM-анализа – сегментируйте клиентов по частоте и сумме покупок.

Механика: “Цепная реакция”

“Цепная реакция”- это мини-игра, в которой пользователи могут открывать поочередно ячейки на поле и собирать цепь одинаковых изображений, чем длиннее цепь, тем ценнее может быть приз.

Основное

В основных настройках необходимо заполнить название и описание мини-игры, которые будут отображаться только для вас, а также связать механику с картой, созданной ранее, чтобы монета автоматически добавлялась в игру. Также вы можете ограничить количество игр для ваших пользователей.

Поле

Для настройки игрового поля необходимо указать количество типов ячеек (сколько вариантов ячеек может быть при перевороте карты), максимальную длину цепи (какое максимальное количество ячеек нужно открыть для получения максимального приза) и размер игрового поля (Число должно быть кратно 4 и быть не меньше произведения: “Количество типов ячеек” на “Максимальная длина цепи”).

Также необходимо добавить изображения для типов ячейки размером строго 200x200 (будут отображаться при развороте карты) и изображение для закрытой ячейки размером 200x200 (лицевая сторона всех карточек на поле).

Призы

В данном разделе можно настроить призы для награждения за участие в мини-игре. Призы зависят от длины собранной цепи. В качестве награждения можно использовать монету или призы, созданные ранее.

Для пополнения награждений нажмите на первый приз, после на раздел монеты, а затем введите необходимое количество монет, которые будут выдаваться за открытие одной карты. Так выглядит настройка призов за каждый ход в мини-игре.

Для поощрения пользователей ценными призами выбираем раздел “Призы” и подходящий приз из представленных.

Выполним данную операцию для каждого приза. Призы можно редактировать до момента запуска механики. В качестве вознаграждений можно выбрать как монеты, так и ценные призы.

Просмотр

В данном разделе вы можете изменить текст баннера, текст для кнопки (по которой пользователь переходит в механику) и фоновое изображение баннера (изображение должно быть строго в размере 960x460), которые будут отображаться на главной странице программы лояльности. Ниже расположен предварительный просмотр баннера.

Затем редактируем текст для баннера с правилами, добавляем новые пункты с правилами. Если правила, заданные по умолчанию вас устраивают, то их можно оставить.

Если поле для приза за одну собранную карточку оставить пустым, то пользователю будет высвечиваться баннер при проигрыше.

Ниже вы можете оформить баннер при проигрыше: редактировать текст для баннера и фоновое изображение (размер изображение должен быть строго 960x960).

Запуск

Для начала выбираем стоимость запуска механики (бесплатно или платно).

При выборе бесплатного запуска, необходимо выбрать периодичность, в которой игра будет доступна для пользователей, а также максимальное количество попыток, доступных для пользователей.

При выборе платного запуска, необходимо указать стоимость одного участия в мини-игре.

Также вы можете ограничить период действия механики для пользователей, выбрав дату начала и окончания мини-игры.

После проверки внесенных данных, вы можете запустить механику и она станет доступной для пользователей. При успешном запуске мини-игры, появляется вкладка “Активно”.

Готовый вид

Баннер мини-игры "Цепная реакция"

Правила мини-игры "Цепная реакция"

Мини-игра “Цепная реакция”

Информация о выигрыше

Для чего используется?

Проблема: Низкая активность в программе лояльности и слабая вовлеченность.

Решение: Использование геймификации с мгновенными вознаграждениями в виде баллов или призов.

Эффект:

Повышение engagement rate (показателя вовлеченности)– игра повышает вовлеченность пользователей к программе лояльности;
Улучшает конверсию в покупки – бонусы можно обменять на скидки в вашей компании;
Создает виральность – пользователи делятся полученными призами в социальных сетях.

Механика: “Баннер”

Загружайте рекламные или информационные баннеры на главную страницу программы лояльности.

Основное

В основных настройках необходимо добавить название и описание механики, которые будут отображаться только для вас, а также привязать ее к карте.

Баннеры разделены на 3 вида:

Баннер-изображение

Для создания баннера на котором изображена только картинка, необходимо выбрать вкладку “Нет”.

Затем придумайте название баннера (не отображается для пользователей) и добавьте картинку (размер строго 960x460). Нажмите “Сохранить”.

Баннер-ссылка

Добавьте название (не отображается для пользователей), обложку (размером строго 960x460) и ссылку на страницу, по которой пользователь сможет перейти, нажав на баннер.

Баннер-механика

Добавьте название (не отображается для пользователей) и изображение механики. Затем выберите механику на которую должен перейти пользователь. Доступные механики: цепная реакция, обмен чеков на призы, магазин. При желании можно оставить баннер механики.

В данном разделе вы можете менять порядок баннеров, редактировать их данные и удалять.

Запуск

Здесь вы можете ограничить период действия механики, а также отложить ее публикацию на определенную дату и время.

После запуска механики вы можете редактировать, удалять и добавлять новые баннеры.

Готовый вид

Баннеры на главной странице программы лояльности

Список всех баннеров

Для чего используется?

Проблема: Слабый визуальный акцент на акциях и специальных предложениях.

Решение: Внедрение баннеров на главную страницу программы лояльности, которые можно настраивать под разные маркетинговые цели.

Эффект:

Увеличение CTR – Высокий показатель кликабельности, за счет хорошей видимости баннеров;
Гибкость в маркетинговых кампаниях – возможность быстрой смены баннеров под сезонные акции;
Улучшение монетизации партнерских программ – размещение баннеров с информацией о партнерах создает дополнительный доход от рекламных интеграций.

Механика “Баланс для поощрений”

Данная механика предназначена для выделения руководителям определенной суммы, которую они могут распределять между своими сотрудниками или клиентами. В настройках можно выбрать период когда будут происходить начисления.

Основное

Добавьте название и описание для механики “Баланс для поощрений”, которые будут отображаться только для вас. Затем необходимо привязать карту, так как начисление монет возможно только для пользователей с картой из одной коллекции.

Начисление

В этом разделе нужно выбрать пользователей, имеющих право на начисление, и настроить периодичность операций. Для старта настройки нажмите на “+ Добавить”.

Для начала выберите пользователя, которому будет доступен баланс для поощрений. Затем необходимо выбрать способ начисления (раз в месяц, раз в неделю, раз в день и не начислять автоматически). При выборе пункта “Не начислять автоматически” другие поля заполнять не нужно. В дальнейшем через программу лояльности вы сможете начислять любую сумму. При выборе других пунктов, необходимо указать в какое время (день, месяц) будут происходить начисления.

Просмотр

В данном разделе вы можете изменить название механики, которое будет отображаться на странице администратора.

Ниже изображена демонстрация механики.

Запуск

В данном разделе вы можете ограничить срок действия механики или запустить механику с определенной даты и времени.

Готовый вид

Баннер механики

Профиль при переходе по баннеру

Окно для отправки монет

Окно после отправки монет

Для чего используется?

Проблема: Низкая вовлеченность пользователей и слабая конверсия по отзывам и регистрациям.

Решение: Награждение пользователей баллами за выполнение целевых действий.

Эффект:

Улучшение CAC – уменьшение затрат на привлечение новых клиентов;
Улучшение метрики NPS – улучшение индекса потребительской лояльности;
Повышение Retention – баллы мотивируют клиентов на повторные действия.

Механика “Сжигание призов”

Данная механика дает возможность вести учет выдачи призов, путем сканирования QR-кода приза и его "Использования".

Основное

Добавьте название и описание для механики “Сжигание призов”. Затем необходимо привязать карту, так как сжигание призов возможно для пользователей с картой из одной коллекции.

Права

В данном разделе необходимо указать пользователей программы лояльности, которым будет доступна механика “Сжигание призов”. Вы можете добавить неограниченное количество пользователей. Для начала нажмите на “+ Добавить”.

Затем необходимо ввести почту, номер телефона или UUID карты пользователя, которого необходимо выдать доступ к механике.

В дальнейшем пользователя можно удалить. Для этого нужно нажать на “...”, а затем “Удалить”.

Просмотр

В данном разделе вы можете изменить текст для баннера и кнопки. Также есть возможность добавить картинку баннера размером строго 960х460 (до 500 kB). Ниже показан внешний вид баннера, который будет отображаться на главной странице программы лояльности для тех, у кого есть доступ к механике.

Запуск

Готовый вид

Баннер механики

Профиль при переходе по баннеру

Для чего используется?

Проблема: Отсутствие понимания как использовать призы в офлайне, из-за чего призы остаются невостребованными.

Решение: Упрощение процесса выдачи приза – клиент показывает QR-код, продавец сканирует его и списывает приз.

Эффект:

Удобно для клиентов – простая и понятная система списания призов;
Контроль со стороны бизнеса – минимизация ошибок во время списания призов, так как процесс автоматический;
Уменьшение зависших баллов – клиенты чаще тратят баллы оффлайн.

Механика “Онбординг”

Данная механика дает возможность получать контактную информацию о пользователях, проводя небольшие опросы. В качестве поощрения за ответы на вопросы пользователи получают игровую валюту.

Основное

Добавьте название и описание для механики “Онбординг”. Затем необходимо привязать карту, так как за прохождение опроса пользователи получают игровую валюту. Затем необходимо выбрать сколько монет будут получать пользователи за прохождение опросов. Данную механику можно сделать обязательной при регистрации или по желанию и добавить дополнительный блок на основной странице программы лояльности. Ниже есть настройка, в которой вы можете выбрать пункт “Обязательно для прохождения”.

Просмотр

Онбординг обязателен при регистрации

Настройка стартового баннера при выборе обязательного онбординга недоступна, так как все пользователи будут проходить опрос сразу при регистрации.

Модальное окно – это элемент, который появляется перед открытием механики “Онбординг”. В нем вы можете написать для чего пользователь должен ответить на вопросы и сколько бонусов он получит за это. Для его настройки необходимо заполнить “Заголовок” и “Описание”.

Онбординг необязателен при регистрации

При необязательном онбординге вы можете сделать баннер механики, который будет отображаться на главной странице программы лояльности.

Для этого необходимо написать текст для баннера и кнопки. Также вы можете загрузить фоновое изображение для баннера размером строго 960х460 (до 500 kB). Ниже в блоке “Предварительный просмотр” будет показываться как будет выглядеть баннер механики.

Затем необходимо заполнить заголовок и описание для модального окна, которое будет появляться при каждой авторизации пользователя, если он не отключит уведомление.

Запуск

Готовый вид

Баннер механики

Список вопросов

Для чего используется?

Проблема: Нехватка данных о клиентах для персонализации.

Решение: Участник получает вознаграждение за прохождение онбординг-опроса при регистрации в программе лояльности.

Эффект:

Увеличение клиентской базы – клиенты готовы делиться данными за вознаграждение;
Возможность сегментации аудитории – более точная сегментация по интересам;
Улучшение sms-рассылок – сбор более точной базы для рассылки.